Perguntas frequentes

Qual é a política de uso bebida alcoólica a bordo dos navios da Cunard?

Cunard pede que passageiro não leve bebida alcoolica a bordo para consumação. Bebidas alcoólicas que são compradas nas lojas de duty free do navio ou em portos de escala serão retidas e serão entregues em sua cabine no último dia da viagem. Um membro de nosso pessoal de segurança estará na passagem para ajudar com o armazenamento de suas compras de bebida alcoólicas.

O que está incluso em meu cruzeiro?

Acomodação na categoria confirmada, pensão completa durante o cruzeiro (café da manhã, almoço, jantar, exceto restaurantes Todd English e Chef’s Galley), todas as atividades recreativas do navio (incluindo os shows nos teatros) e participação em atividades sociais a bordo.

Quais são as restrições de idade para consumo de álcool e acesso ao cassino e discoteca?

A idade legal para comprar ou consumir bebidas alcoólicas no navio é de 18 anos e pode ser pedido identificação com foto porém nas viagens com portos ou possessões dos Estados Unidos a idade é de 21 anos. Toda equipe de bordo é treinada seriamente para não servir álcool a passageiros de menor idade. As restrições de idade são postadas claramente nos bares. A entrada na discoteca é limitada a passageiros com 18 anos ou mais. Confira com centro de criança e adolescência para eventos de discoteca especiais projetados somente para menores. Crianças abaixo de 18 anos são bem-vindas na academia, spa e jacuzzi e também nos espetáculos de entretenimento à noite quando acompanhado por pai ou mãe ou tutor. O cassino é reservado para passageiros de 18 anos ou mais.

Qual é a idade mínima para viajar sozinho?

Passageiro com 18 anos ou mais no dia do embarque pode viajar sozinho. Qualquer passageiro menor de 18 anos de idade deverá estar acompanhado por um adulto de 21 anos ou mais na mesma cabine.

Como funciona sistema de gorjetas?

Durante seu cruzeiro, você conhecerá tripulação ao longo do navio que lhe proporciona serviço excelente. Para não ter a preocupação de quem e quanto pagar de gorjeta, a Cunard torna isto mais fácil para você, somando automaticamente diariamente na sua conta a bordo uma discreta gorjeta de Hotel e Jantar no valor de US$13 para cabines Queens e Princess Grill e US$11 para todas as outras cabines por pessoa por dia (inclusive crianças). Este valor será compartilhado entre essas pessoas que ajudam e apoiam sua experiência de cruzeiro, inclusive os camareiros, garçons, cozinheiros e ajudantes, equipe da lavanderia e outros. Os funcionários do cassino e Lotus Spa não compartilham dessa gorjeta, como não são todos os passageiros que utilizam estes serviços. Uma taxa de 15% é acrescentada automaticamente a sua compra no bar e jantar na cabine. Isto é compartilhado entre o pessoal de bebida e o apoio deles, inclusive os limpadores.

Quais são os restaurantes pagos no Queen Mary 2 e no Queen Victoria? Quanto custa?

Queen Mary 2 – Todd English, custa US$ 20 por pessoa no almoço e US$ 30 por pessoa no jantar. Chef’s Galley , custa US$ 35 por pessoa no jantar. Queen Victoria – Todd English, custa US$ 20 por pessoa no almoço e US$ 30 por pessoa no jantar

O que é o Concierge?

Ele reserva shore excursions, tours, restaurante ou qualquer outro tipo de reserva a bordo. Somente as categorias Grill tem tratamento de concierge exclusivo.

Quais trajes devo usar no navio?

Noite formal : Smoking (Tuxedo) ou terno para homens e vestido longo para mulheres. Noite casual: Traje sport fino (calça, camisa e sapato social para homens e vestido para mulheres) Esses são os tipos de trajes dos restaurantes principais para jantar. O tipo de traje será divulgado no jornal diário na cabine. Smoking pode ser alugado a bordo. Nos outros restaurantes no jantar, e no almoço e café da manhã em todos restaurantes, pode-se usar jeans, pólo para homens e calça, saia, blusa para mulheres. Também pode-se usar bermudas e tênis, roupas de piscina e ginástica não são permitidas. Trajes de piscina não podem ser usados em ambientes públicos, usa-se roupão.

Como adquiro cadeira de rodas?

No embarque pode pedir a um agente do porto e no desembarque pode pedir ao navio (mediante disponibilidade) para somente desembarcar. Caso queira usar no navio, tem que pré reservar com a Cunard e pagar no “check in” US$500 como deposito, que é reembolsável no fim do cruzeiro. A cadeira é normal, não tem elétrica.

Como funciona a internet?

Não tem Internet na cabine com laptop. Existem lugares específicos (hot spots) para usar o laptop no navio. Custo da Internet no cyber café (ConneXions) é US$0,50 por minuto ou pode-se comprar pacotes. Os pacotes são linkados ao cartão cabine e não são transferíveis e nem reembolsáveis. Obs: os preços acima podem variar de navio e itinerário.

Qual é a moeda usada a bordo?

A moeda a bordo é o dólar americano. Passageiros podem pagar sua conta a bordo no final do cruzeiro com cartão de credito Visa, Mastercard, Diners Club, American Express, JCB e Discover Cards , Travellers Check ou dinheiro (dólar americano).

Existem máquinas de troca de moeda?

Existem. Os passageiros podem trocar seu dinheiro nessa máquina por dólar americano, abaixo moedas para troca: Dólar Canadense, Dólar Australiano, Dólar Nova Zelândia, Pounds (Inglaterra), Yen japonês, Euros. Também pode-se trocar dólar americano por Euro. Existe uma taxa de US$3,50 por troca , que pode variar. Não existe limite para troca de moedas.

Existe casamento a bordo?

Não há casamentos a bordo, existe cerimônia para renovar votos matrimoniais que é comandada pelo capitão.

Como é a água da piscina?

É água do mar filtrada. Todas piscinas são aquecidas, menos as das crianças.

Existem áreas no navio para crianças?

Sim, são de graça e disponível até meia noite.

Existe serviço de baby sitting?

Não existe na cabine, mas existe no centro para criança e não é cobrada taxa, a criança tem que ter pelo menos 1 ano, e existe berçário. A babá muda fralda e dá mamadeira. Os pais tem que levar fralda da criança e outros (tipo creme, talco, etc...).


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